Fraktpolicy

Bearbetningstid

1 till 3 arbetsdagar för att förbereda och skicka din beställning (måndag till fredag). Observera att bearbetning inte sker på lördagar, söndagar eller allmänna helgdagar.

Beställningar som görs efter 17:00 (GMT+01:00, Centraleuropeisk standardtid - Stockholm) eller på lördagar och söndagar behandlas följande måndag.

Leveranstid

När beställningen har skickats är transittiden 5 till 10 arbetsdagar. Leveranser sker mellan måndag och fredag.

Beställningar skickas och levereras direkt till den adress som angavs vid köptillfället.

Du kommer att få ett spårningsnummer så snart din beställning har skickats.

Viktig Information

Leveransen kan försenas på grund av exceptionella omständigheter, såsom transportstörningar, tullförseningar eller felaktig adressinformation. Vid problem är vårt team tillgängligt för att ge uppdateringar och lösa eventuella problem.

Fraktavgifter och Zonindelning

Fraktavgifter: Frakt är gratis för alla beställningar inom Sverige. Inga ytterligare avgifter tillkommer för leveranser i Sverige.

Fraktzoner: För närvarande levererar vi endast inom Sverige.

Ändra eller Avboka en Beställning

Du kan ändra eller avboka din beställning inom 24 timmar efter att den har lagts. Kontakta vårt team via e-post på contact@floreva.se. När beställningen har skickats kan inga ändringar göras.

Orderbekräftelse och Spårning

För varje beställning kommer du att få:

  • Ett e-postmeddelande som bekräftar ditt köp.
  • Ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer när din beställning har skickats.

Du kan när som helst kontrollera statusen för din beställning med hjälp av spårningsnumret.

Transportörer

Vi arbetar med pålitliga transportföretag för att säkerställa snabb och säker leverans:

  • PostNord
  • DHL

Kontakt

Butiksnamn: Floreva

Företagsnamn: DESART ECOM LIMITED

Organisationsnummer: 15909452

Adress: 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, Förenade kungariket

Kundtjänsttider: Måndag till fredag: 08:00 - 17:00  (GMT+1:00)

Telefon: +46812400595

E-post: contact@floreva.se

Vi gör vårt bästa för att svara på ditt e-postmeddelande inom 1–2 dagar.